DROIT DE RÉTRACTATION
La satisfaction du client est notre priorité absolue et nous agissons en conséquence. Nous croyons à 100% en nos produits, mais nous comprenons également qu'il peut arriver qu'un article ne réponde pas à vos besoins.
Nous utilisons les conditions suivantes pour le retour des produits:
(1) Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation expirera après 14 jours à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous acquiert, la possession physique du dernier bien. Si possible, l'article doit être retourné dans son emballage d'origine et non ouvert. Les frais de retour sont à votre charge.
(2) ) Téléchargez le formulaire de retour depuis notre site Web, remplissez-le complètement et placez-en une copie dans le colis de retour pour un traitement correct et rapide, ce n'est cependant pas obligatoire.
(3) Le respect de cette procédure n'est pas une condition obligatoire pour l'exercice du droit de rétractation.
(4) Une fois que nous avons reçu votre article retourné, nous déterminerons si l'article a été retourné en bon état. Si tel est le cas, le montant restant sera remboursé dans les 14 jours ouvrables.
(5) Les envois de retour sont à vos propres risques. Nous ne sommes donc pas responsables d'un envoi de retour perdu.
(6) Malheureusement, il n'est pas possible d'échanger des articles. Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs articles et souhaitez recevoir une taille ou une couleur différente à la place, vous pouvez suivre les mêmes étapes que le processus de retour. Vous pouvez ensuite commander à nouveau l'article souhaité sur notre site Web.
Veuillez trouver plus d'informations à l'article 17 dans nos C.G.V.
Notre adresse de retour :
Dreambeads Online
Hertzweg 36
4338 PX Middelburg
Pays-Bas
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